「残業してく?それとも帰る?」
仕事と生活のバランスを重視して働くためには、どのようなことが必要でしょうか?
「スタイル式」を体感していただくために、具体的なケースを紹介します。
(ある日の夕方)
午前中に訪問したお客様から、夕方帰社すると、会社にあなた宛ての電話が
入っていて、追加資料の提出を求められました。
そして、その日は、楽しみにしていた飲み会の予定が入ってました。
せっかくお客様から仕事依頼をもらっても、食事会やプライベートな予定をいつも犠牲していたら、
自分が仕事に偏りますよね。
そうかといって、仕事をサボって帰っていたら、社内での人間関係的にも
問題が出そうですし、自分としても心がちょっと重くなるものです。
では、どのようにしたら良いでしょうか?
「スタイル式」の答えは、とってもシンプル。
・資料を提出することで、いま買ってくれるなら残業してでも提出をする
・買ってくれないなら、翌日にスキップする
というものです。
きっと、お客様に伝えたい本音は、仕事と生活のバランスを重視すると、
(今日は遅いから資料は明日、でも注文を他に回すとかってことになるならすぐやります)
と、いうことではないかと思います。
一見言いにくそうなことも、気持ちよく表現する、これも好感度的には大切なこと。
慣れないと難しいビジネス的な表現も、「スタイル式」があれば、短い時間でスマートに
伝えることができます。
具体的には、次のようなメールなら、バランスがよく好感度的な結果につながりやすくなります。
今日の仕事を翌日にスキップする表現 基本バージョン
Style File #090系 (早めに退社する必要がある日ためのメール)
このテンプレートでは、「今日すぐに注文くれるなら」という”自分”の気持ちを、
「お急ぎの事情がありましたら」という”お客様”を理解しようとする表現で、伝えているのがコツです。
ありのままでは自分勝手にみえる表現も、お客様に合わせた表現がとれれば、
好感をもっていただけます。
このケースは、退社時間直前の資料要求にこたえるべきかどうか、という判断が
ありますので、本来は先輩や上司に相談できればいいのですが、
日ごろのコミュニケーションが相当良好にできていないと、
たいていあなたの要望と違う答えが返って来ることになります。
そもそも、「今日は遅いから資料は明日送るね、でも注文に他に回すとかっていうなら今やるよ」
そのように思うということは、たぶんその資料を送っても注文にはつながらないことでしょう。
なぜなら、本当にお客様が注文するなら、あなたは思わず送ってしまうからです。
でも、先輩や上司にとっても、それがわからないのは同じこと。
自分では、相談をしているつもりでも、相手からしたら、資料を送らないことで
注文を取り逃がす責任は負えないということになり、
結局、今日の仕事としてやっていくことになってしまいがちです。
しかし、今日やらなくても良いことをやるような展開になると、どうしても押されてしまいます。
仕事と生活のバランスが偏ってきてしまうのは、このようなほんのちょっとしたところから、
始まってしまうものなのです。
普段なにげなくスルーしてしまうココが、実は、とても大切なポイント。
ここの感触がつかめるだけでも、あなたの仕事と生活のバランスはずいぶん自然なものになります。
こんな「女子力の高いコミュニケーションのとり方」を教えてくれる
”先輩”や”上司”は、今の職場にいらっしゃいますか?
こんな上手なメールのフレーズをたくさん集めた「ファイル」があったら、
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つい仕事のことばかり考えてしまう、
あなたの心が重くなるのは、どんなところから始まりますか?
・上司とのコミュニケーションがうまくとれないとき
・送ったメールで、誤解が生じたとき
・イメージはあるのに、プレゼン資料が作れないとき
仕事でうまくいかないときは、ちょっとしたことでも重くて硬い、そしていろいろ込み入って
複雑な状況。そして、そんなときに限って多めに仕事をかかえ、残業や休日出勤が重なる。
でもそんなとき、好感度ある仕事ぶりができれば、状況がみるみる好転していくのをご存知でしたか?
女性の場合、男性とは異なり、仕事のやり方や進め方など仕事そのものに関する
意見やこだわりといった理論的な部分を重視するよりも、
人柄や私生活とのバランス、将来設計など、もう少し大きな枠組み、より本質な部分として
「スタイル」のように捉えていくのがコツです。
「スタイル式」では、
など、慎重にいきたい大切な仕事シーンにも活用できるクオリティを確保。
「スタイル式」は、仕事でがんばっている女性、悩んでいる女性のためのパートナー・サービスです。
せっかくの週末、おウチで仕事のことを考えるなら、メール文や対処方法
のことは「スタイル式」にまかせて、もっと自分の大切なことに。
休日をゆっくりと穏やかに過ごすのもいいですし、
思いっきり伸び伸びと過ごすのもいいですよね。
週末に仕事のことで悩まない、「スタイル式」なら、そんな快適な
ライフスタイルが体験できます。
「スタイル式」にあるメールやトークのテンプレート集を使って、手早く適切な内容で
連絡対応ができれば、お客様から好感を持っていただいた上で、
自分の気持ちをお伝えすることができます。
次は、何をチェックする?
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